Kontakt

Was können wir für Sie tun? Idealerweise können Sie Ihre Anliegen schon ungefähr auf einen Themenbereich einschränken, dann landet Ihre Anfrage direkt bei dem richtigen Ansprechpartner. Wenn nicht, ist es auch nicht schlimm, schicken Sie uns einfach Ihr Anliegen an die Zentralstelle, wir leiten es intern an die richtigen Personen weiter. 

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

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Anforderung von Kleinaufträgen

Wenn Sie einen Kleinauftrag für uns haben, z. B. eine Zwischen- oder Kontrollablesung beauftragen möchten, einen Heizkostenverteiler auf einen anderen Heizkörper montieren lassen möchten oder einen individuellen Ablesetermin beauftragen möchten, dann können Sie sich dieses Formular downloaden, in Ruhe ausfüllen, unterzeichnen und an uns senden.

Hier klicken für den Download des Anforderungsformulars für Kleinaufträge

Auftrag für individuelle Rauchwarnmelder-Wartung

Sollten Sie einen individuellen Termin wünschen, z.B. für einen Nachtermin, weil Sie bei den beiden geplanten Sammelterminen nicht anwesend waren, dann können Sie uns ein Auftragsformular ausfüllen und einen individuellen Termin beantragen. Wir melden uns dann telefonisch bei Ihnen und vereinbaren den Wunschtermin.

Nachdem ein individueller Termin deutlich aufwändiger in der Disposition ist, sind die Kosten für diesen deutlich über jenen eines Sammeltermins. Wir rechnen diese Individualtermine auch direkt mit demjenigen ab, der uns den Auftrag erteilt.

Das Formular können Sie HIER herunterladen und ausfüllen. Idealerweise hängen Sie dieses Formular dann an eine Email oder faxen/senden uns das gedruckte Exemplar dann per Post.

ACHTUNG: diese Leistung bieten wir nur in Liegenschaften an, die bereits mit einen Servicevertrag ausgestattet sind.

Information für Hausverwaltungen: Wenn Sie die Wartung von Nachzüglern abschließend selbst durchführen oder dem Nutzer überlassen möchten, finden Sie HIER beispielhaft ein Blanko-Wartungsformular. Hierbei sind unbedingt die Hinweise der Hersteller zu beachten.
Bitte senden sie uns die ausgefüllten Selbst-Wartungs-Formulare nicht zu. Thermomess übernimmt für die Selbstwartung keine Haftung, da die Selbstwartungen nicht im Auftrag von Thermomess erfolgen.

Haben Sie einen EiElectronics Rauchwarnmelder verbaut, gibt es hier eine Bedienungsanleitung.

Haben Sie einen Hekatron Rauchwarnmelder verbaut, finden Sie hier eine Bedienungsanleitung.

Haben Sie einen anderen Rauchwarnmelder zur Vor-Ort-Wartung verbaut, dann kam dieser nicht von Thermomess. Hier müssen Sie bitte selbst nach einer Anleitung im Internet suchen. Die Geräte zur Ferndiagnose werden vollständig aus der Ferne geprüft.

Thermomess Services

FAQ

Hier haben wir die wichtigsten Fragen und deren Antworten für Sie zusammengestellt. Alles rund um unsere Produkte und Dienstleistungen finden Sie hier.

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